よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
店舗からの発送になります。
入金確認後1〜3営業日以内には発送いたします。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングはおこなっておりません。
送料はいくらですか
国内送料一律1,000円になります。
10,000円以上ご購入の方は送料無料
商品は再入荷されますか
店舗から出品している為、商品は店舗でなくなってしまったものは再入荷未定となります。
商品の交換・返品はできますか
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品/交換には応じません。
弊社の過失が認められる商品に関しては返品/交換は可能ですが、未使用品の商品に限らせていただきます。
商品の付属品(タグ、箱等)を到着時のままご返送ください。
交換品発送の際はダンボール等同じものを使用致しますので予めご了承くださいませ。
必ず送られてきた商品の状態でご返送ください。
パソコン、携帯、タブレット等での写真表示の特性上、商品写真と実際の写真の色目、色調等が多少異なって見える場合がありますが、予めご了承くださいませ。
イメージが違うなどの理由での返品はお受けできませんのでご注意ください。
ご注文後の商品キャンセルは基本的にはお受けできませんので予めご了承くださいませ。
当店のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご理解、ご容赦の程、よろしくお願いいたします。
海外へ発送はできますか
日本国内のみの発送となります。
領収書の発行はできますか?
領収書の発行は商品発送と同時にメールにて自動的に送付されます。
紙での発行は行なっていないので予めご了承くださいませ。
イベント商品が全て揃うのはいつですか
イベントによっては会期が前半と後半で別れているものがあります。
その場合は店頭の会期前半が終了した時点でオンラインに会期前半分の商品が出品されます。
オンラインに全て商品が出品されるのは店頭にてイベント会期が終了した時点になります。
商品の在庫数によっては店頭販売分のみで終了する可能性もありますのであらかじめご了承くださいませ。